Die Schiedsstelle für das Kfz-Handwerk Potsdam ist eine spezialisierte Einrichtung für die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Autokunden und Kfz-Meisterbetrieben. Als Teil der Organisation des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes bietet sie seit 1970 sachkundige, zeitsparende und kostenlose Schlichtungsverfahren an, die sich als Erfolgsmodell für Verbraucherschutz und Handwerk etabliert haben.
Das Verfahren zeichnet sich durch fachliche Kompetenz, Schnelligkeit und Unbürokratie aus. Die Schiedskommission setzt sich aus Vertretern des Kfz-Gewerbes, des ADAC sowie öffentlich bestellten Kfz-Sachverständigen zusammen und wird von einem zum Richteramt befähigten Vorsitzenden geleitet. Über 90% der jährlich etwa 2.500 Verfahren werden bereits im Vorfeld gütlich geklärt, was die hohe Effizienz der Einrichtung unterstreicht.
Angebotene Dienstleistungen
- Außergerichtliche Streitschlichtung zwischen Autokunden und Kfz-Betrieben
- Schiedsverfahren für Werkstattleistungen und Reparaturaufträge
- Schlichtung bei Gebrauchtwagenkäufen (technische Mängel, Unfallschäden, Kaufvertragsprobleme)
- Kostenlose Schlichtungsverfahren ohne Gerichtskostenrisiko
- Verjährungssuspension für die Dauer des Schiedsverfahrens
- Branchenspezifische Konfliktlösung für Kfz-Serviceleistungen
Die Schiedsstelle steht sowohl Verbrauchern als auch Kfz-Betrieben zur Verfügung und bearbeitet Anträge in der Regel innerhalb von ein bis drei Monaten. Ausgeschlossen von der Schlichtung sind Streitigkeiten über Gebrauchtwagenpreise, Neuwagenverkäufe und Fahrzeuge über 3,5 Tonnen.
