Passengers friend ist ein spezialisierter Anbieter von juristischen Dienstleistungen, der sich auf die Durchsetzung von Fluggastrechten nach der EU-Fluggastrechteverordnung konzentriert. Das Unternehmen hilft Reisenden bei der Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen gegenüber Fluggesellschaften und zeichnet sich durch seine hohe Erfolgsquote von über 97 % in gerichtlichen Verfahren aus.
Der Ansatz kombiniert rechtliche Expertise mit einem kundenfreundlichen Service, der komplett kostenlos bleibt, falls keine Entschädigung durchgesetzt werden kann. Das Team aus spezialisierten Reiserechtsexperten und erfahrenen Vertragsanwälten übernimmt die gesamte Abwicklung für Privatkunden und gewerbliche Partner wie Reisebüros und Reiseveranstalter, um administrative Belastungen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Angebotene Dienstleistungen
- Flugverspätung – Entschädigung bei verspäteten Flügen
- Flugausfall – Bei stornierten oder nicht durchgeführten Flügen
- Flugumleitung – Probleme durch umgeleitete Flüge
- Anschlussflug verpasst – Bei verpassten Anschlussflügen aufgrund von Verspätung
- Überbuchung – Bei überbuchten Flügen
- Flugverlegung – Bei verlegten Flügen
- Erstattung von Steuern und Gebühren bei Flugproblemen
- Flugpreiserstattung – Rückforderung des Flugpreises
- Erstattung von Folgekosten bei Entschädigungsfällen
- PF Gold – Vorab-Absicherungsservice für Reisende (Einzel-, Paar-/Familien- und Gruppentarife)
- Service für Reisebüros – Premium-Service zur Entlastung und Kundenbindung
- Service für Reiseveranstalter – Auslagerung der rechtlichen Betreuung bei Flugproblemen
Das Unternehmen arbeitet mit über 2200 Reisebüros zusammen und bedient Kunden in ganz Europa, wobei der Service in deutscher Sprache angeboten wird. Der Prozess ist garantiert stressfrei, und Kunden zahlen nur eine Erfolgsprovision von 36 % bei erfolgreicher Durchsetzung.
